Dịch vụ sau bán hàng

Chất lượng cao, uy tín hàng đầu, giao hàng đúng hạn, dịch vụ tận nơi, giá cả ưu đãi

Công ty chúng tôi là doanh nghiệp được chứng nhận hệ thống chất lượng quốc tế ISO 9001, tuân thủ quy trình kiểm soát dịch vụ. đại lý cá độ Chúng tôi luôn đặt chất lượng lên hàng đầu, lấy khách hàng làm trung tâm, coi dịch vụ và uy tín là nền tảng để cung cấp cho quý khách những dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng và chất lượng cao.

1. Trước bán hàng

Giới thiệu trung thực về tính năng kỹ thuật, công dụng và năng lực sản xuất, giao hàng của công ty, giúp bạn hiểu rõ sản phẩm.

2. Trong quá trình bán hàng

2.1 Thiết lập người phụ trách dự án, trực tiếp đảm nhiệm việc trao đổi kỹ thuật về sản phẩm, đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách hàng, đồng thời cung cấp đầy đủ tài liệu kỹ thuật và bản vẽ theo hợp đồng một cách kịp thời. Ngoài ra, chúng tôi có nghĩa vụ mời bên mua tham gia vào quá trình xem xét và đánh giá thiết kế kỹ thuật khi cần thiết.

2.2 Phòng sản xuất bố trí nhân viên chuyên trách theo dõi và giám sát toàn bộ quy trình sản xuất đối với sản phẩm mà quý khách cần. Từ khâu thiết kế, sản xuất đến nghiệm thu giao hàng, mỗi bước đều được kiểm soát chặt chẽ và có các biện pháp hiệu quả để đảm bảo chất lượng.

2.3 Đảm bảo chất lượng, giao hàng đúng hạn.

3. Sau bán hàng

3.1 Thiết lập hồ sơ dịch vụ khách hàng, cung cấp cho bạn dịch vụ toàn diện.

3.2 Hướng dẫn trực tiếp cách sử dụng sản phẩm, giải thích các điểm chính trong việc sử dụng sản phẩm, truyền đạt kiến thức bảo trì và bảo dưỡng, đồng thời đào tạo miễn phí cho nhân viên vận hành.

3 Công ty chúng tôi có 8 nhân viên phục vụ hậu mãi, 2 xe dịch vụ hậu mãi. ban ca sau Chúng tôi cung cấp hướng dẫn lắp đặt và điều chỉnh miễn phí, sẵn sàng đến hiện trường đúng thời gian do bên mua yêu cầu để cung cấp dịch vụ kỹ thuật tại chỗ. Nhân viên sẽ hướng dẫn bên mua thực hiện lắp đặt, điều chỉnh theo tài liệu kỹ thuật và bản vẽ do bên bán cung cấp, đồng thời phối hợp cùng khách hàng thực hiện chạy thử toàn bộ hệ thống. Đối với các thiết bị phụ kiện liên quan đến thiết bị trong hợp đồng mà bên mua lựa chọn, công ty sẽ chủ động cung cấp các thông số kỹ thuật và tài liệu phù hợp với yêu cầu kết nối thiết bị.

3.4 Đối với các vấn đề chất lượng do khách hàng phản ánh, chúng tôi cam kết phản hồi nhanh nhất, đảm bảo có mặt tại hiện trường trong vòng 6 giờ; xử lý và giải quyết trong vòng 12 giờ, đồng thời lưu trữ hồ sơ. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bất cứ lúc nào trong vòng 24 giờ.

3.5 Thiết lập và duy trì chế độ khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng không theo định kỳ, kịp thời nắm bắt ý kiến và yêu cầu của bạn, xem nhu cầu của khách hàng là cơ sở để cải thiện công việc của chúng tôi.

6 Sản phẩm của công ty chúng tôi được bảo hành ba năm. Trong thời gian bảo hành, nếu linh kiện bị hư hỏng do lỗi chất lượng, công ty sẽ thay thế miễn phí. casino Nếu do bên mua gây hư hỏng, chúng tôi sẽ thay thế chỉ thu phí nguyên vật liệu. Ngoài thời hạn bảo hành, nếu xảy ra sự cố, công ty sẽ thay thế linh kiện và chỉ thu phí nguyên vật liệu.

3.7 Liên hệ lại với khách hàng định kỳ.

3.8 Trong thời gian bảo hành, nếu quý công ty phát hiện vấn đề về chất lượng thiết bị, sau khi nhận được thư hoặc điện thoại từ quý công ty, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ và cử nhân viên chuyên trách đến ngay hiện trường. Đầu tiên, chúng tôi sẽ sửa chữa khẩn cấp để khôi phục sản xuất, sau đó tổ chức cuộc họp giữa hai bên cùng các chuyên gia để xác định rõ trách nhiệm. Nếu thực sự do lỗi chất lượng, mọi chi phí phát sinh trong quá trình này sẽ do chúng tôi chịu.